أسئلة شائعة

FAQ

What does “oversized” mean for sizing?

Kira hoodies are cut roomy with a drop shoulder. Take your usual size for the intended fit, or size down for a closer fit. See the Size Guide for exact measurements.

القصّة واسعة بكتف ساقط. خد مقاسك المعتاد للبسة الواسعة، أو انزل مقاس لو عايزها أقرب للجسم.

Is the design printed or embroidered?

Both. The patch base is printed, and the main artwork and Arabic word are embroidered on top — satin stitch for the symbol and 3D puff for the lettering.

الاتنين. قاعدة الباتش مطبوعة، والرسمة والكلمة العربية متطرزين فوقها: ساتان للرسمة و3D Puff للكلمة.

Will you restock a drop?

Drops are made in small runs and usually don't restock. Kira Core is the exception — it stays available all year.

الدروب كميات محدودة وغالباً مبترجعش. Kira Core هي الاستثناء وبتفضل متاحة طول السنة.

How do I care for the embroidery?

Wash inside out on cold, dry flat, and never iron directly on the patch. Full details are on the Care Guide page.

اغسلها مقلوبة على بارد، ونشّفها مفرودة، ومتكويش على التطريز مباشرة.

Where do you ship?

We ship across the UAE. Shipping options, costs and delivery times are shown at checkout before you pay.

بنشحن لكل الإمارات. طرق الشحن وتكلفتها ومدة التوصيل بتظهر لك في صفحة الدفع قبل ما تدفع.

Can I return or exchange?

Yes — see our Refund Policy linked in the footer for the full window and conditions. Need help? Message us and we'll sort it.

أيوه — سياسة الاسترجاع موجودة في الفوتر بكل الشروط. محتاج مساعدة؟ كلمنا وهنحلها.